El auge tecnológico de las últimas décadas ha transformado la manera en que las empresas se conectan con su público objetivo. Sin embargo, no todas las compañías han experimentado este cambio de la misma forma. Las empresas que venden productos intangibles, como servicios, viajes, experiencias o software, enfrentan desafíos distintos a las que comercializan los bienes tangibles. En este escenario, la Inteligencia Artificial (IA) emerge como un poderoso aliado, pero ¿cuán relevante es su papel? Relevancia de la IA en la Promoción de Productos Intangibles La IA permite una segmentación de mercado mucho más precisa, pudiendo analizar grandes cantidades de…
Author: Comunicación Übbitt
En esta era, marcada por los avances tecnológicos y la digitalización, los datos se han convertido en el “oro” del siglo XXI. Aquellas empresas que saben cómo recolectar, analizar y utilizar la información, están liderando en sus respectivos mercados. Pero realmente ¿qué significa convertirse en una empresa de datos?, y ¿cuáles son los pasos a seguir para lograrlo?. Empecemos por entender la cultura concentrada en los datos. El principio fundamental es que está orientada en valorar a los datos no como una acumulación de información sino como uno de los activos con mayor valor que hay en la actualidad. Además, las empresas deben promover de…
En el dinámico mundo de las ventas, el panorama está en constante evolución. Esto es especialmente cierto para las personas vendedoras de productos intangibles, aquellas que comercializan servicios, experiencias y conocimientos, en lugar de productos físicos tangibles. Para tener éxito en este campo que se encuentra en una rápida transformación, es fundamental estar al tanto de las últimas tendencias y adaptarse a ellas. En este artículo, les presentamos las cinco tendencias clave que las y los vendedores de productos intangibles deben tener en cuenta, para destacar en el competitivo mercado actual. Personalización y enfoque centrado en el cliente En un…
En el mundo de las ventas, vender servicios intangibles puede resultar un desafío único. A diferencia de los productos físicos, este tipo de productos no se pueden tocar ni ver, lo que significa que su valor radica en la promesa y la experiencia que ofrecen. Si eres una persona vendedora de productos intangibles y deseas mejorar tus habilidades, aquí te presentamos cinco pasos clave que te ayudarán a tener éxito en este ámbito desafiante. Conoce tu producto en profundidad. Antes de poder vender un producto intangible, debes entenderlo completamente. Investiga a fondo los detalles, beneficios y características del producto que…
La busqueda constante por parte de las empresas para encontrar formas innovadoras que les permitan optimizar sus procesos y operaciones, así como reducir costos sin perder sus estándares altos de calidad y eficiencia es el reto que se presenta en un mundo globalizado; y es el nearshoring el que ha logrado ponerse en la tendencia. El nearshoring consiste en contar con un enfoque estratégico que implica el traslado de actividades ya sean comerciales o de producción, a destinos que se encuentren geográficamente cercanos al lugar de orígen de los productos. Esto quiere decir, la contratación de servicios o la ubicación…
En la era digital, la inteligencia artificial (IA), ha revolucionado numerosos sectores de la economía, por supuesto la venta de servicios intangibles y seguros, no son la excepción. La capacidad de la IA para analizar grandes volúmenes de datos y ofrecer recomendaciones precisas, ha transformado la forma de su venta. Sin embargo, a pesar de los avances tecnológicos, la intervención humana sigue siendo fundamental para garantizar una experiencia de venta personalizada y satisfactoria. La inteligencia artificial ha impulsado una mejora significativa en la eficiencia y la precisión de la venta de servicios y seguros. Los algoritmos de IA pueden analizar…
La venta de seguros requiere un enfoque innovador que combine la experiencia humana y las ventajas de la inteligencia artificial. La sinergia entre estos dos elementos puede marcar la diferencia entre un vendedor promedio y un profesional exitoso. En este artículo, exploraremos las claves para convertirse en un vendedor de seguros exitoso, aprovechando tanto las habilidades humanas, como las capacidades de la IA. Entiende las necesidades del cliente. El primer paso para ser un vendedor exitoso de seguros es comprender las necesidades y preocupaciones de cada cliente. Aquí es donde entra en juego la mano humana. La interacción personalizada permite…
El crowdsourcing se ha convertido en una herramienta poderosa para las empresas y organizaciones que buscan soluciones eficientes a problemas complejos. A continuación, les detallamos algunos puntos clave sobre el talento colaborativo, y cómo esta práctica puede ayudar a optimizar tiempos y recursos de forma eficiente: Integración del talento individual en un espacio grupal. Esta práctica es muy efectiva al permitir aprovechar la creatividad y experiencia de cada una de las personas participantes, para generar soluciones innovadoras así como efectivas.Eficiencia en generación de soluciones. El crowdsourcing permite dar origen a soluciones, en un tiempo menor al de los métodos tradicionales.…
En muchas ocasiones, nos preguntamos cómo nuestros competidores logran obtener resultados tan impresionantes en sus campañas de marketing digital, mientras que nosotros luchamos por ver resultados positivos en nuestras propias campañas. Parece un proceso complicado, pero no lo es. Para ayudarte a alcanzar el éxito en tus campañas, te compartimos algunos consejos. Elaborar un plan de trabajo es el primer paso clave. Esto te permitirá tener una visión general de tu campaña de ventas y te ayudará a centrarte en cada uno de los pasos necesarios para lograr el éxito. Debes considerar qué acciones específicas necesitas para hacer que tu…
Los procesos de consulta y atención a clientes han ido evolucionando al igual que las formas de consumo. La accesibilidad, facilidad de contacto, y demanda de respuesta inmediata tanto para información, como para consolidar las compras; son exigencias de los consumidores jóvenes y adultos de hoy en día. El avance tecnológico y alcance individual, como son los equipos celulares, tabletas y computadoras, han contribuido en que tanto el proceso de peticiones y consultas, como de respuesta, deba ser de la mayor eficiencia y prontitud pues de lo contrario, los consumidores buscan alternativas que si cuenten con mecanismos que les satisfaga. …